冰与火的交响

供热初期工作忙，调温补水排故障；
催收热费和稽查，客户服务转圈忙；
工单报修不间断，电话铃音成乐章；
最忙要看维修工，三过站门而不入；
一专多能收费员，服务提升好发扬。

人少事多难分身，疫情形势又紧张；
机关同志下基层，接访解释样样行；
科长带头搞维修，楼道上下身影忙；
天寒地冻人有情，为民服务奏交响；
城市温暖我守护，热力精神展光芒！