主动出击 保证供热质量 ——记开平供热公司税东中心站站长张立春

作为一名“老同志”，张立春站长用他的经验和智慧，带领税东中心站全体职工深入落实“以人民为中心”的理念，主动服务、提前沟通，在他的努力下，税东中心站供热质量得到公司领导和辖区群众的广泛认可。

张立春管辖的区域十分广阔，南北横跨2.8公里，东西跨度4公里，在地广、人少的条件下管理好税东中心站，是一个不小的考验。对此，张立春站长选择了最朴素也是最繁忙的办法：巡视每一个小区，记住每栋楼甚至每一户的供热情况。将辖区每个细节都牢记心中的张立春，每在供热、降温前都会要求提前放水放气、到用户家中查看供热设备；在最繁忙的时期，还会主动增设维修点，身先士卒，带领维修师傅们加班加点，只为最快解决用户问题。

“老破小”小区在税东中心站约占三成，有万余户。“老破小”结构设计有缺陷、房屋整体保暖效果差、管网气片等供热硬件老化，种种原因导致“老破小”住户对供热的要求更高。在巨大的供热压力下，张立春站长主动对接、平衡调节、提高供热服务质量。在接到维修件后，张立春站长会带齐工具、测温表，到用户家中后，先看管网、再看家中气片，主动和用户沟通，了解全天候的室内温度，与用户一同分析低温原因，在专业和情理的角度作出解释并认真维修。与用户交谈时若听到有其他住户家中温度不够，他也会主动记下，最快时间奔赴了解、处理。在张立春站长的忙碌中，税东中心站以较少的市长件、较高的群众满意度，交出了优秀的答卷。

作为即将退休的人员，张立春站长从不懈怠，兢兢业业管好辖区供热的同时，不忘热力人的初心使命，鞠躬尽瘁，以自己宝贵的经验，带领全体干部职工，全力供好热保民生。